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呼叫中心相关资质有哪些
发布时间:2023-11-01        浏览次数:37        返回列表

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正经的只有:『电信增值业务经营许可证』,也就是俗称的『ICP证』,表示企业可以经营呼叫中心业务。

通用加分资质有:

1.『ISO9001质量管理体系证书』,认证费用年1万左右;

2.『ISO27001信息安全管理体系证书』,认证费用年2-3万;
现在呼叫中心对于信息安全要求比较高,如果是做BPO(业务流程外包,呼叫中心行业就是客服外包)的话,甲方会比较关注信息安全。

国内行业加分资质有:『CCC-MM证书』、『4PS证书』、『CCCS证书』等,均是行业的协会提供的认证,认证费用10万起。





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